Encara queden 4 places lliures!
El pròxim 29 de setembre comencem el curs “Atenció al client” en format ONLINE, mitjançant Aula Virtual. Completament subvencionat, no té cap cost pels alumnes.
Curs ideal per qualsevol persona que tingui relació amb els clients de la seva empresa: atenció al client, comercial, suport i manteniment i un llarg etc., depenen de cada empresa.
En el mateix treballarem, e
ntres altres, els següents aspectes:
- Tots tipus de comunicació: verbal, no verbal i escrita
- Habilitats per millorar la nostra comunicació amb els clients: empatia, assertivitat i escolta activa
- Els nostres perfils de comunicació i relació amb altres persones, tant a nivell intern com extern
- Resolució de conflictes
- Estratègies de fidelització
Si vols més informació i poder fer la inscripció al curs, fes clic en el següent enllaç:
Serà un plaer veure’t a l’Aula Virtual